關(guān)于警惕不法分子冒充我行工作人員電話營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)提示公告
尊敬的客戶：
近期，我行發(fā)現(xiàn)有不法分子冒充我行工作人員，通過(guò)電話（包括但不限于短號(hào)9520372等非我行營(yíng)銷電話）以“辦理收款碼”等名義進(jìn)行營(yíng)銷，企圖誘導(dǎo)客戶提供個(gè)人信息或辦理業(yè)務(wù)。該行為嚴(yán)重侵害客戶權(quán)益，存在資金與信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。為保障您的財(cái)產(chǎn)安全，我行鄭重提示如下：
一、認(rèn)準(zhǔn)官方渠道，務(wù)必主動(dòng)核實(shí)
我行所有業(yè)務(wù)均通過(guò)官方客服熱線、網(wǎng)點(diǎn)柜面、官方網(wǎng)站及官方手機(jī)APP等正規(guī)渠道辦理。任何非官方電話營(yíng)銷行為均非我行授權(quán)。如接到疑似冒充我行的營(yíng)銷電話，請(qǐng)您立即掛斷，并撥打我行官方客服熱線：400-858-8888或親臨營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)。
二、保護(hù)個(gè)人信息，切勿透露敏感資料
我行工作人員不會(huì)在電話中索要您的密碼、短信驗(yàn)證碼，或要求您進(jìn)行遠(yuǎn)程屏幕共享操作。請(qǐng)切勿向任何陌生來(lái)電、鏈接或二維碼泄露身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等個(gè)人敏感信息。
三、保留相關(guān)證據(jù)，及時(shí)反饋舉報(bào)
如遇可疑情況，請(qǐng)妥善保留通話記錄、短信截圖等證據(jù)，并第一時(shí)間通過(guò)我行官方客服熱線：400-858-8888或前往我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行反饋。必要時(shí)，可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
感謝您的信任與支持。我行將繼續(xù)竭誠(chéng)為您提供安全、可靠的金融服務(wù)。
廈門銀行股份有限公司
2026年2月3日